广东卫视：诚信预约四大叩问，帮你省力省烦恼

随着夏季白癜风就诊的高峰到来，不少白癜风患者都在抱怨就诊难的问题，而网络预约则成了患者最便捷的就诊之路，只是网络预约虽然方便了白癜风患者，同时却造成了不少患者预约之后没有来就诊，造成不必要的医疗资源浪费，同时还给某些不法的号贩子钻了空。为此，我研究所特别推出诚信预约，那么，诚信预约到底有哪些要求？为了不给患者造成来回往返的烦恼，现在特将一些要求公布如下：

一问：无身份证件儿童如何预约？

答：按照市卫生局的相关文件规定：对于未满14岁的儿童，需提供监护人的姓名、身份证号和手机号。注册预约系统时可以选择填写被监护人的信息。

二问：预约成功后如何取号？

答：按照市卫生局的相关文件规定：在就诊当天去医院挂号窗口或自助终端可以取号。取号时需要出示预约登记时的有效身份证件：包括市民卡、实名登记的健康卡或身份证。

三问：原来的预约卡还能用么？

答：按照市卫生局的相关文件规定：医院可根据自身需要继续使用原有的预约卡。不过如果医院觉得以前的预约卡不如“集约式诊疗预约挂号系统”方便的，医院可自行淘汰。

四问：如果预约成功，但后来医生有事临时停诊，怎么处理？

答：按照市卫生局的相关文件规定：这种情况下，系统会将挂号费退返给患者。发生退费情况时还会出现一种情况，若缴纳的挂号费已结算到医院账户，则需通过银联原路返还，因此用银联交挂号费更方便退款。由于存在结算周期，无法实时退费，请患者耐心等待，退费成功后，会以短信方式通知。

预约挂号的市民成功预约后要缴交挂号费。预约渠道不同，缴交挂号费方式也不一样，网上预约的可通过网银支付；现场在医院终端机挂号的，可通过银行卡交费也可以现金缴费，不支付挂号费则30分钟内系统自动收回号源。预约成功后，患者可以在就诊当天直接取号就诊，减少在挂号处排队的时间。拨打020-28905588 020-28905888电话事先预约，就诊时再支付挂号费。